Wyciek wody spod pralki podczas nabierania wody lub prania może pochodzić z uszkodzonego mankietu drzwiczek, węża albo jego połączenia. Sama kałuża pod urządzeniem nie wskazuje miejsca usterki: woda potrafi spłynąć po obudowie i pojawić się z dala od nieszczelności. Najwięcej mówi to, gdzie zauważono pierwsze krople i na jakim etapie programu.

Przerwij korzystanie z pralki i zakręć zawór dopływu wody, jeśli można do niego bezpiecznie dotrzeć. Odłącz wtyczkę tylko wtedy, gdy gniazdo, przewód oraz miejsce, w którym stoisz, są suche. Jeżeli woda znajduje się przy instalacji elektrycznej, nie dotykaj urządzenia ani wtyczki; zasilanie odłącz z suchego, bezpiecznego miejsca w rozdzielnicy.

W 30 sekund

  • Woda przy dolnej krawędzi drzwiczek może wskazywać na uszkodzony mankiet, ale też na zabrudzenie uszczelki lub przytrzaśniętą tkaninę.
  • Wilgoć przy zaworze i zewnętrznym wężu dopływowym kieruje uwagę na wąż, uszczelkę lub połączenie.
  • Wyciek zauważony podczas odpompowywania może pochodzić z układu odpływowego, nawet jeśli wcześniej pod pralką było sucho.
  • Oględziny wykonuj po odłączeniu zasilania i zamknięciu dopływu wody. Nie uruchamiaj kolejnego cyklu tylko po to, by odtworzyć wyciek.
  • Pęknięty mankiet, uszkodzony wąż lub woda wypływająca z wnętrza obudowy wymagają usunięcia usterki przed dalszym praniem.

Co mówi moment pojawienia się wody

Wyciek podczas nabierania wody uzasadnia sprawdzenie dostępnych z zewnątrz elementów dopływu, ale nie potwierdza ich uszkodzenia. W tej fazie woda przepływa również przez dozownik i przewody wewnętrzne. Jeśli spływa z okolicy szuflady na detergent, może ostatecznie utworzyć kałużę pod pralką.

Podczas prania woda i mokre tkaniny przemieszczają się w bębnie. Nieszczelność mankietu może wtedy ujawniać się okresowo, zależnie od miejsca rozdarcia i ruchu wsadu. W instrukcji Bosch, w części dotyczącej dopływu wody, wskazano, że przy otwartym zaworze połączenie węża dopływowego pozostaje pod ciśnieniem sieciowym. Z tego warunku wynika, że samo wyłączenie pralki nie wyklucza wycieku z węża dopływowego lub jego przyłącza, jeśli zawór pozostaje otwarty. Nie potwierdza to jednak źródła konkretnego wycieku.

Poniższe obserwacje pomagają zawęzić obszar sprawdzenia. Nie zastępują potwierdzenia źródła wycieku.

Objawy wycieku, możliwe przyczyny i bezpieczne oględziny po odłączeniu zasilania i zamknięciu dopływu wody
Zaobserwowany objaw Możliwa przyczyna Bezpieczne sprawdzenie po odłączeniu pralki
Mokry front poniżej drzwiczek Rozdarcie mankietu, zabrudzenie lub przytrzaśnięta tkanina Obejrzyj szybę, uszczelkę i jej dostępne fałdy
Krople przy zaworze lub nakrętce węża dopływowego Nieszczelne połączenie, uszczelka lub wąż Sprawdź wzrokowo dostępne przyłącza i przebieg węża
Mokry ślad od szuflady w dół obudowy Woda wydostająca się z dozownika Obejrzyj okolice szuflady; czyszczenie wykonaj według instrukcji
Woda pojawia się przy odpompowywaniu Nieszczelny wąż odpływowy, jego osadzenie lub inny element odpływu Obejrzyj dostępny odcinek węża i miejsce odprowadzania wody
Woda wypływa spod środka obudowy, a zewnętrzne elementy są suche Nieszczelność wewnętrzna Pozostaw pralkę wyłączoną i zgłoś objaw serwisowi

Woda na podłodze może też pochodzić z zaworu, syfonu lub pobliskiej instalacji. Dlatego położenie kałuży trzeba zestawić ze śladami na urządzeniu i przyłączach.

Jak rozpoznać uszkodzenie mankietu drzwiczek

Mankiet w pralce ładowanej od frontu to elastyczny element łączący otwór obudowy ze zbiornikiem i uszczelniający strefę drzwiczek. Jego rozdarcie może umożliwić wypływanie wody na zewnątrz. Podejrzenie jest silniejsze, gdy mokry ślad zaczyna się przy drzwiach, a w gumie widać przecięcie lub otwór.

Drzwiczki otwieraj dopiero po zwolnieniu blokady i upewnieniu się, że poziom wody nie grozi jej wylaniem. Nie wymuszaj otwarcia. Jeśli woda pozostała w urządzeniu, sposób jej awaryjnego usunięcia sprawdź w instrukcji konkretnego modelu.

Przy dostępnej uszczelce można wykonać oględziny bez demontażu:

  1. Sprawdź, czy między szybą a gumą nie została przytrzaśnięta część ubrania.
  2. Obejrzyj powierzchnię styku mankietu z szybą. Usuń dostępne zabrudzenia zgodnie z instrukcją urządzenia.
  3. Delikatnie rozchyl dostępne fałdy i poszukaj przecięć, przetarć lub ciała obcego. Nie używaj ostrych narzędzi i nie rozciągaj gumy na siłę.
  4. Zwróć uwagę, czy mankiet nie jest wyraźnie zsunięty lub odkształcony. Nie zdejmuj opasek mocujących w ramach oględzin.

Brud na powierzchni uszczelniającej i rozdarcie gumy wymagają innego postępowania. Czyszczenie może pomóc przy zabrudzeniu, ale nie przywróci szczelności pękniętemu mankietowi. Podobnie usunięcie przytrzaśniętej tkaniny nie dowodzi, że guma pozostała nieuszkodzona.

Widoczne rozdarcie mankietu jest powodem do wstrzymania prania i wymiany uszkodzonej części. Taśma, klej czy przypadkowy uszczelniacz nie stanowią pewnej naprawy elementu pracującego w wodzie, detergencie i ciągłym ruchu. Część trzeba dobrać do dokładnego oznaczenia urządzenia, a sposób wymiany zależy od jego konstrukcji.

Brak widocznego pęknięcia nie wyklucza nieszczelności. Uszkodzenie może znajdować się w słabo dostępnej fałdzie lub przy mocowaniu, którego nie da się ocenić bez demontażu.

Jak odróżnić nieszczelny wąż od przecieku na połączeniu

Wąż dopływowy i jego przyłącza należy oceniać oddzielnie, ponieważ wilgoć przy nakrętce nie musi oznaczać pęknięcia przewodu. Źródłem przecieku może być uszczelka, uszkodzone przyłącze albo sam wąż. Woda może też przemieścić się po jego powierzchni, zanim zacznie kapać.

Po zamknięciu zaworu i bezpiecznym odłączeniu zasilania obejrzyj dostępny odcinek węża dopływowego. Szukaj pęknięć, przetarć, wybrzuszeń oraz śladów przygniecenia. Sprawdź okolice połączenia z zaworem i z pralką, o ile są dostępne bez niebezpiecznego przesuwania urządzenia.

Nie dokręcaj nakrętek na siłę. Mocniejsze dokręcenie nie naprawi uszkodzonej uszczelki, a może uszkodzić gwint lub plastikowy element. Sposób montażu, rodzaj uszczelnienia i dopuszczalny wąż określa instrukcja urządzenia. Wąż z dodatkowym zabezpieczeniem przed zalaniem również wymaga właściwego doboru.

Wąż odpływowy działa w innych warunkach: odprowadza wodę z pralki, więc jego nieszczelność zwykle ujawnia się przy odpompowywaniu. Dostępny fragment można obejrzeć pod kątem przetarcia, pęknięcia i wysunięcia z miejsca odprowadzania wody. Woda przy syfonie może jednak pochodzić z samego przyłącza kanalizacyjnego.

Wewnątrz pralki znajdują się również elastyczne przewody i połączenia. Gdy zewnętrzne węże są suche, a woda wypływa spod obudowy, nie ma podstaw do wskazania konkretnego przewodu bez dalszej diagnostyki. Nie zdejmuj osłon ani nie przechylaj urządzenia, aby obserwować je podczas pracy.

Kiedy zakończyć oględziny i zgłosić naprawę

Oględziny użytkownika powinny zakończyć się wtedy, gdy sprawdzenie wymaga otwarcia obudowy, demontażu mankietu lub dostępu do trudno osiągalnych połączeń. Tak samo postępuj przy widocznym uszkodzeniu węża, ponownym wycieku albo braku pewności, skąd wypływa woda.

Nie uruchamiaj pustego programu jako próby szczelności, jeśli źródło wycieku pozostaje nieznane. Nawet niewielka ilość wody na podłodze nie pozwala ocenić, ile dostało się do wnętrza urządzenia. Uruchomienie po usunięciu przyczyny powinno odbywać się zgodnie z instrukcją modelu lub zaleceniem osoby wykonującej naprawę.

Do zgłoszenia przygotuj dane, które pomogą odróżnić problem z mankietem od nieszczelności dopływu lub odpływu:

  • markę i dokładne oznaczenie modelu z dostępnej tabliczki znamionowej;
  • etap programu, na którym zauważono wodę;
  • miejsce pierwszych zauważonych kropel lub mokrego śladu;
  • informację, czy wyciek występował także przy wyłączonej pralce i otwartym zaworze;
  • opis widocznego uszkodzenia oraz komunikat z wyświetlacza, jeśli się pojawił.

Zdjęcie rozdarcia lub mokrego połączenia może być pomocne, jeśli da się je wykonać bezpiecznie. Nie trzeba w tym celu ponownie włączać pralki. Opis „woda spływała po froncie spod drzwiczek podczas prania” daje fachowcowi więcej informacji niż samo stwierdzenie „pralka cieknie”, a jednocześnie nie przesądza diagnozy.

O autorze

Alicja Rzewnicka-Wierzbicka — redaktorka UsterkaOnline.pl. Zakres tematyczny: użytkowanie urządzeń domowych, rozpoznawanie objawów awarii i praktyczne problemy związane z wyposażeniem domu.

Zobacz profil i artykuły autora