Błąd E07 w pralce Gorenje oznacza problem ze spuszczaniem wody. Najpierw sprawdź filtr pompy, wąż odpływowy i odpływ w instalacji. Dokładne oznaczenie kodu i sposób wznowienia programu mogą zależeć od modelu, dlatego porównaj komunikat z instrukcją swojej pralki.

Pralka Gorenje: błąd E07 — co oznacza?

W instrukcjach Gorenje kod występuje jako E7, E:07 lub podobne oznaczenie. W modelach, których instrukcja opisuje ten błąd, chodzi o problem z odprowadzeniem wody. Program może zatrzymać się przed płukaniem albo wirowaniem, a w bębnie może pozostać woda.

Sam kod nie przesądza, że uszkodziła się pompa. Przyczyną może być niedrożny filtr, zagięty wąż, zatkany odpływ lub nieprawidłowe ułożenie węża. Niektóre instrukcje wymieniają też nadmiar piany po użyciu zbyt dużej ilości detergentu. Nowsze modele mogą wyświetlać dodatkowe oznaczenia, na przykład E7.1 lub E7.2, którym przypisano osobne znaczenia. Sprawdź więc instrukcję po numerze modelu, zamiast zakładać, że każdy kod zaczynający się od E7 oznacza dokładnie to samo.

Co sprawdzić po kolei

1. Zapisz kod i sprawdź, czy w bębnie stoi woda

Zapisz dokładne oznaczenie z wyświetlacza, łącznie z kropką lub dwukropkiem, jeśli się pojawia. Zanotuj też, na jakim etapie pralka się zatrzymała i czy słychać pracę pompy. Te informacje przydadzą się, jeśli problem wróci lub będzie potrzebna pomoc serwisu.

Nie otwieraj drzwi na siłę. Jeśli bęben jest pełen wody, woda może wylać się na podłogę, a blokada drzwiczek może pozostać aktywna.

2. Sprawdź wąż odpływowy i odpływ

Wyłącz pralkę i obejrzyj dostępny odcinek węża za urządzeniem. Upewnij się, że nie jest zagięty, przygnieciony ani skręcony. Sprawdź też, czy odpływ, do którego podłączono pralkę, nie jest zatkany.

Wąż powinien być zamontowany na wysokości wskazanej w instrukcji konkretnego modelu. Nie ustawiaj go na oko według uniwersalnej wartości — wymagania mogą się różnić. Jeśli problem pojawił się po przesunięciu pralki lub zmianie podłączenia, sprawdź również, czy wąż nie został ułożony inaczej niż zaleca producent. Więcej o tym, jak ułożenie węża wpływa na odpływ, wyjaśnia poradnik o samoczynnym odpływie wody z pralki.

3. Oczyść filtr pompy, jeśli instrukcja pozwala zrobić to samodzielnie

Filtr pompy może zatrzymać kłaczki, monety, guziki lub inne drobne przedmioty. Zanim go otworzysz:

  1. Wyłącz pralkę i odłącz ją od zasilania suchymi rękami.
  2. Jeśli woda w bębnie jest gorąca, poczekaj, aż ostygnie.
  3. Przygotuj ręczniki i płaskie naczynie. Podczas opróżniania urządzenia może wypłynąć więcej wody, niż się spodziewasz.
  4. Sprawdź w instrukcji, jak spuścić wodę w danym modelu. Niektóre pralki mają awaryjny wężyk przy filtrze.
  5. Otwieraj filtr powoli i zgodnie z instrukcją, kontrolując wypływ wody. Usuń widoczne zanieczyszczenia i załóż filtr z powrotem, upewniając się, że jest prawidłowo osadzony.

Jeśli w pralce stoi dużo wody, nie odkręcaj filtra gwałtownie ani całkowicie — możesz zalać pomieszczenie. Jeśli nie wiesz, jak bezpiecznie opróżnić ten model, przerwij czyszczenie i sprawdź instrukcję lub skorzystaj z pomocy serwisu. Nie zdejmuj obudowy i nie próbuj samodzielnie naprawiać elementów elektrycznych.

4. Weź pod uwagę pianę i ilość detergentu

Jeśli w bębnie jest dużo piany, mogła powstać po użyciu zbyt dużej ilości środka piorącego lub detergentu nieodpowiedniego do pralki automatycznej. W modelach, których instrukcja łączy ten objaw z komunikatem odpływowym, nadmiar piany może utrudniać prawidłowe spuszczanie wody. Po ustąpieniu problemu stosuj dawkowanie wskazane na opakowaniu, uwzględniając wielkość wsadu i zalecenia producenta detergentu.

Jak sprawdzić, czy problem ustąpił?

Po sprawdzeniu odpływu i ponownym założeniu filtra uruchom program odpompowania lub postępuj zgodnie z instrukcją pralki. Niektóre modele wznawia się przyciskiem Start/Pauza, inne mogą wymagać innej czynności. Podczas próby obserwuj, czy woda odpływa, czy pod pralką nie pojawia się wyciek i czy kod nie wraca.

Jeśli woda została odpompowana i komunikat zniknął, sprawdź jeszcze szczelność filtra oraz okolicę węża. Nie powtarzaj w kółko resetów ani programu, jeśli pralka nadal nie odprowadza wody.

Kiedy potrzebny jest serwis?

Skontaktuj się z serwisem, jeśli filtr, wąż i odpływ są drożne, a błąd powraca albo pralka nadal nie wypompowuje wody. Pomocy wymaga również sytuacja, gdy nie możesz bezpiecznie opróżnić urządzenia, filtr jest zablokowany, słychać nietypowe dźwięki pompy albo po czyszczeniu pojawił się wyciek.

Przyczyną może być wtedy usterka lub blokada elementu znajdującego się wewnątrz urządzenia. Sama wymiana pompy nie powinna być pierwszym krokiem: najpierw trzeba ustalić, czy problem nie leży w filtrze, przewodzie, odpływie lub innym podzespole. Przy zgłoszeniu podaj dokładny kod, model pralki i informację, czy woda pozostała w bębnie.

O autorze

Alicja Rzewnicka-Wierzbicka — redaktorka UsterkaOnline.pl. Zakres tematyczny: użytkowanie urządzeń domowych, rozpoznawanie objawów awarii i praktyczne problemy związane z wyposażeniem domu.

Zobacz profil i artykuły autora