Skrót artykułu

Najważniejsze informacje

Hałas pralki nie wskazuje sam w sobie jednej, pewnej usterki. Sprawdź, na którym etapie cyklu się pojawia, co możesz bezpiecznie obejrzeć i kiedy potrzebna jest diagnoza serwisu.

  • Stuki podczas wirowania mogą wiązać się z nierównym wsadem, niestabilnym ustawieniem lub przedmiotem w bębnie.
  • Buczenie podczas odpompowywania może być zwykłym odgłosem pracującej pompy; zwróć uwagę także na to, czy pralka pozostawia wodę lub przerywa cykl.
  • Obejrzyj bęben, widoczną część uszczelki i dostępny odcinek węża odpływowego.
  • Filtr czyść tylko zgodnie z instrukcją urządzenia, po odłączeniu zasilania i z przygotowaniem na wypływ wody.
  • Utrzymujący się lub narastający hałas wymaga oceny serwisowej; po samym dźwięku nie da się wskazać podzespołu do wymiany.

Przegląd redakcyjny:

Hałas pralki może wynikać z ułożenia wsadu, przedmiotu w bębnie albo normalnej pracy pompy. Rodzaj dźwięku i etap cyklu pomagają zawęzić możliwe przyczyny, ale same nie potwierdzają usterki konkretnej części. Możesz sprawdzić widoczne elementy i ustawienie urządzenia; czyszczenie filtra wykonuj wyłącznie według instrukcji właściwej dla modelu.

W 30 sekund

  • Stuki podczas wirowania mogą wiązać się z nierównym wsadem, niestabilnym ustawieniem lub przedmiotem w bębnie.
  • Buczenie podczas odpompowywania może być zwykłym odgłosem pracującej pompy; zwróć uwagę także na to, czy pralka pozostawia wodę lub przerywa cykl.
  • Obejrzyj bęben, widoczną część uszczelki i dostępny odcinek węża odpływowego.
  • Filtr czyść tylko zgodnie z instrukcją urządzenia, po odłączeniu zasilania i z przygotowaniem na wypływ wody.
  • Utrzymujący się lub narastający hałas wymaga oceny serwisowej; po samym dźwięku nie da się wskazać podzespołu do wymiany.

Ustal, w którym momencie cyklu pojawia się dźwięk

Etap cyklu, w którym słychać hałas pralki, pomaga zawęzić możliwe źródła: osobno zanotuj pobór wody, pranie, odpompowywanie i wirowanie. Buczenie przy odpompowywaniu może towarzyszyć normalnej pracy pompy, a stuki przy wirowaniu mogą wiązać się z wsadem lub ustawieniem urządzenia. Żaden z tych dźwięków samodzielnie nie rozstrzyga o awarii.

Zwróć uwagę, czy hałas jest stały, rytmiczny, narasta wraz z obrotami czy pojawia się tylko przez chwilę. Zapisz też, czy występuje przy określonym rodzaju lub ilości prania oraz czy towarzyszą mu inne objawy, na przykład pozostawanie wody w bębnie albo przerwanie programu. Nie uruchamiaj kolejnych prób, jeśli pralka mocno uderza, przesuwa się lub przecieka. Normalne odgłosy mogą różnić się zależnie od modelu, dlatego w razie wątpliwości sprawdź instrukcję urządzenia.

Metaliczne stukanie: sprawdź bęben i ubrania

Metaliczne stuki podczas prania lub wirowania mogą powodować monety, klucze, metalowe zapięcia albo inne drobne przedmioty poruszające się w bębnie. Odgłos może też pochodzić od zamka lub guzika ubrania. To możliwe wyjaśnienia, a nie pewna diagnoza.

Zatrzymaj pralkę i poczekaj, aż będzie można bezpiecznie otworzyć drzwiczki. Obejrzyj wnętrze bębna oraz widoczną część uszczelki przy drzwiach. Nie wkładaj narzędzi do szczelin ani nie próbuj wyciągać przedmiotu, do którego nie masz bezpiecznego dostępu. Filtr sprawdzaj wyłącznie wtedy, gdy instrukcja konkretnego modelu opisuje tę czynność dla użytkownika. Przed jej wykonaniem odłącz urządzenie od zasilania i przygotuj się na wypływ wody; może być gorąca.

Buczenie lub terkotanie podczas odpompowywania

Buczenie albo bulgotanie podczas odpompowywania może pochodzić od pracującej pompy i nie musi oznaczać usterki. Jeśli pralka jednocześnie długo odpompowuje wodę, pozostawia ją w bębnie lub przerywa cykl, sprawdź dostępne wskazówki w instrukcji i skontroluj widoczny odcinek węża odpływowego.

Upewnij się, że wąż nie jest widocznie zagięty ani przygnieciony. Czyszczenie filtra wykonuj wyłącznie zgodnie z procedurą producenta dla danego modelu. W zależności od urządzenia sposób dostępu i spuszczania wody może się różnić, a woda może być gorąca. Jeśli instrukcja nie opisuje tej czynności albo dźwięk i problem z odpływem utrzymują się po podstawowych kontrolach, skontaktuj się z serwisem.

Uderzenia i drgania podczas wirowania

Mocne stuki lub drgania podczas wirowania mogą wynikać z nierównomiernie rozłożonego wsadu albo niestabilnego ustawienia pralki. Ciężka rzecz skupiona po jednej stronie, zbyt obszerny wsad lub pojedynczy duży element mogą utrudnić równomierne rozłożenie prania. Konkretne dopuszczalne obciążenie zależy od urządzenia.

Zatrzymaj cykl zgodnie z obsługą pralki. Gdy drzwiczki zostaną bezpiecznie odblokowane, rozłóż pranie równiej lub zmień wsad stosownie do instrukcji. Nie otwieraj zablokowanych drzwi na siłę. Po wyłączeniu urządzenia sprawdź, czy stoi stabilnie. Regulację nóżek i ustawienie wykonuj według instrukcji modelu. Jeśli pralka nadal mocno drga albo przesuwa się po tych kontrolach, przerwij użytkowanie i skonsultuj ją z serwisem.

Skrzypienie, tarcie lub rytmiczne szuranie

Skrzypienie albo szuranie może powodować ubranie, zamek, metalowe zapięcie lub widoczny przedmiot ocierający o bęben albo uszczelkę. Jeśli hałas powtarza się przy wolnym obracaniu bębna lub występuje także bez prania, zanotuj ten objaw; nie wskazuje on samodzielnie konkretnej części.

Przy wyłączonej pralce obejrzyj wnętrze bębna i widoczną część uszczelki. Pusty bęben możesz obrócić ręką, jeśli nie wymaga to użycia siły. Gdy czujesz wyraźny opór lub słyszysz powtarzalne tarcie, nie kontynuuj prania na siłę. Nie demontuj urządzenia ani nie próbuj dostać się do przestrzeni między bębnem a zbiornikiem. Utrzymujący się objaw skonsultuj z serwisem.

Wycie lub szum narastający wraz z obrotami

Szum pralki może zmieniać się podczas wirowania, a samo wycie nie potwierdza uszkodzenia łożysk, silnika ani innego podzespołu. Jeśli dźwięk jest nowy, narasta, powtarza się przy różnych wsadach albo towarzyszą mu drgania lub przerwy w cyklu, zanotuj okoliczności i skontaktuj się z serwisem.

Nie rozbieraj urządzenia w celu ustalenia źródła hałasu. Nie uruchamiaj też wirowania pustego bębna jako uniwersalnego testu: wykonuj dodatkowe próby tylko wtedy, gdy dopuszcza je instrukcja konkretnego modelu. Przy zgłoszeniu opisz, przy jakich obrotach i na jakim etapie cyklu dźwięk się pojawia.

Co możesz sprawdzić bez rozkręcania pralki

Przed zgłoszeniem możesz wykonać kilka prostych obserwacji, o ile urządzenie nie uderza mocno, nie przesuwa się i nie przecieka. Zatrzymaj pralkę, jeśli pojawi się któryś z tych objawów, a dalsze czynności dopasuj do instrukcji modelu.

  • Sprawdź kieszenie, widoczne wnętrze bębna i część uszczelki przy drzwiach.
  • Obejrzyj dostępny odcinek węża odpływowego pod kątem widocznego zagięcia lub przygniecenia.
  • Po wyłączeniu urządzenia sprawdź, czy stoi stabilnie; reguluj ustawienie zgodnie z instrukcją.
  • Filtr czyść tylko wtedy, gdy instrukcja opisuje tę czynność dla użytkownika. Odłącz zasilanie i uwzględnij możliwość wypływu gorącej wody.
  • Zapisz, kiedy hałas występuje, czy powtarza się przy określonym wsadzie i czy ustępuje po wykonaniu kontroli.

Kiedy skontaktować się z serwisem

Skontaktuj się z serwisem, jeśli hałas utrzymuje się lub narasta mimo podstawowych kontroli zgodnych z instrukcją, albo towarzyszą mu problemy z odpływem, przerwany cykl, silne drgania czy przemieszczanie się pralki. Nie rozpoznawaj pompy, łożysk ani innego podzespołu wyłącznie na podstawie brzmienia.

Przy zgłoszeniu podaj markę i model urządzenia, rodzaj dźwięku, etap cyklu, w którym się pojawia, oraz objawy towarzyszące. Wspomnij też o sprawdzonych elementach i rezultacie tych kontroli. Jeśli pralka wyświetla kod błędu, zapisz go dokładnie i sprawdź jego znaczenie w dokumentacji właściwej dla modelu.

Przydatne mogą być także poradniki o tym, co sprawdzić, gdy pralka przesuwa się przy wirowaniu, oraz co oznaczają błędy E20 i E21 w pralce Electrolux.

Pytania i odpowiedzi

Czy czyszczenie filtra zawsze usuwa hałas pralki?

Nie. Czyszczenie może pomóc, jeśli problem wiąże się z zanieczyszczeniem filtra, ale buczenie podczas odpompowywania może być normalnym odgłosem pracy pompy. Postępuj zgodnie z instrukcją modelu; jeśli objaw pozostaje, skontaktuj się z serwisem.

Pytania czytelników

Pytania i odpowiedzi

Czy czyszczenie filtra zawsze usuwa hałas pralki?

Nie. Czyszczenie może pomóc, jeśli problem wiąże się z zanieczyszczeniem filtra, ale buczenie podczas odpompowywania może być normalnym odgłosem pracy pompy. Postępuj zgodnie z instrukcją modelu; jeśli objaw pozostaje, skontaktuj się z serwisem.

O autorze

Marcin Wysocki — redaktor UsterkaOnline.pl. Zakres tematyczny: codzienne problemy z AGD, elektroniką i domowymi instalacjami.

Zobacz profil i artykuły autora