Błąd i20 w zmywarce Electrolux sygnalizuje problem z odprowadzaniem lub wypompowywaniem wody. Zacznij od bezpiecznego sprawdzenia filtrów, odpływu zlewu i widocznego przebiegu węża. Producent zaleca nie używać zmywarki ani nie podłączać jej ponownie, dopóki problem nie zostanie całkowicie usunięty.

Błąd i20 — zmywarka Electrolux nie odprowadza wody

Kod i20 dotyczy odpływu: urządzenie nie usuwa wody prawidłowo albo wykrywa problem z jej odprowadzaniem. W części modeli bez wyświetlacza podobny problem może sygnalizować dwa sygnały dźwiękowe lub dwa mignięcia kontrolki. Electrolux wymienia też oznaczenia C2, F2 i AL6 jako komunikaty związane z tym problemem.

Sam kod nie wskazuje konkretnej uszkodzonej części. Przyczyną może być niedrożny filtr wewnętrzny, filtr węża odpływowego, syfon lub wąż; problem może też wynikać z montażu odpływu. Jeśli te elementy są drożne, dalsza diagnostyka może dotyczyć pompy odpływowej, układu kontroli poziomu wody, połączeń elektrycznych lub sterowania.

Co zrobić najpierw

Przerwij program i nie uruchamiaj następnego cyklu. Wyłącz zmywarkę. Odłącz ją od zasilania tylko wtedy, gdy możesz zrobić to bezpiecznie, suchymi rękami i bez kontaktu z wodą. Jeśli urządzenie przecieka, nie dotykaj wtyczki ani gniazda znajdującego się w mokrym miejscu; w razie potrzeby odłącz zasilanie obwodu w bezpieczny sposób i wezwij pomoc.

Woda w komorze może być gorąca, a resztki potłuczonego szkła mogą skaleczyć. Poczekaj, aż woda ostygnie. Nie zdejmuj paneli obudowy i nie sięgaj do pompy ani jej wirnika. Ogranicz się do elementów dostępnych zgodnie z instrukcją obsługi konkretnego modelu.

1. Sprawdź wewnętrzne filtry i osadnik

Wyjmij i oczyść system filtrów zgodnie z instrukcją obsługi. Sprawdź dostępny osadnik pod filtrem, jeśli instrukcja opisuje jego czyszczenie. Usuń widoczne resztki, a potem zamontuj filtry we właściwym położeniu. Sposób ich wyjmowania i składania może różnić się między modelami.

Nie używaj w komorze przypadkowych środków do udrażniania rur ani nie próbuj czyścić elementów ukrytych pod obudową. Jeśli filtr jest uszkodzony lub nie możesz go prawidłowo osadzić, nie uruchamiaj urządzenia.

2. Sprawdź odpływ zlewu i syfon

Zobacz, czy zlew opróżnia się swobodnie. Wolny odpływ, bulgotanie lub cofanie się wody mogą wskazywać na problem z syfonem albo domową instalacją odpływową. W takim przypadku samo czyszczenie filtrów zmywarki może nie rozwiązać problemu.

Jeśli zmywarka była niedawno montowana lub przesuwana, sprawdź, czy z króćca syfonu przeznaczonego do podłączenia urządzenia usunięto zaślepkę montażową. Do rozbierania instalacji pod zlewem przystępuj tylko wtedy, gdy potrafisz ją później prawidłowo złożyć i sprawdzić szczelność. W razie wątpliwości skorzystaj z pomocy fachowca.

3. Obejrzyj dostępny fragment węża odpływowego

Sprawdź, czy widoczny fragment węża nie jest zagięty, skręcony, przygnieciony lub uszkodzony, szczególnie w szafce pod zlewem. Obejrzyj także jego podłączenie do syfonu. Nie wyciągaj zmywarki do zabudowy ani nie odłączaj węża, jeśli wymagałoby to użycia siły lub nie masz bezpiecznego dostępu.

Electrolux podaje dla opisywanego sposobu montażu punkt wlotu odpływu na wysokości 40–85 cm i maksymalną długość węża 400 cm. Wartości te trzeba porównać z instrukcją montażu właściwą dla konkretnego urządzenia; nie należy traktować ich jako uniwersalnych parametrów dla każdego układu. Jeśli instalacja odbiega od zaleceń producenta albo nie wiesz, jak ją skorygować, skonsultuj ją z fachowcem.

4. Sprawdź filtr węża odpływowego, jeśli występuje

Electrolux zaleca sprawdzenie, czy filtr w wężu odpływowym jest drożny. Nie każdy model i układ podłączenia ma taki filtr dostępny do samodzielnej kontroli. Sprawdź w instrukcji, czy znajduje się w Twoim urządzeniu i jak go bezpiecznie skontrolować. Nie odłączaj węża ani nie rozbieraj przyłącza, jeśli procedura tego nie opisuje.

5. Uwzględnij niedawny montaż lub filtr odwróconej osmozy

Jeżeli kod pojawił się po instalacji, wymianie syfonu albo przesunięciu zmywarki, zwróć szczególną uwagę na zaślepkę w króćcu, przebieg węża i sposób podłączenia odpływu. Gdy odpływ zmywarki jest połączony z instalacją filtra odwróconej osmozy, sprawdź podłączenie według instrukcji producenta filtra. Nieprawidłowy montaż węża odpływowego takiego systemu może powodować odkładanie się osadów we wspólnym przyłączu i utrudniać odpływ.

Czy po sprawdzeniu można ponownie uruchomić zmywarkę?

Nie uruchamiaj urządzenia tylko po to, by sprawdzić, czy kod zniknął. Zgodnie z zaleceniem Electrolux zmywarki nie należy używać ani ponownie podłączać, dopóki nie ma pewności, że wszystkie nieprawidłowości zostały usunięte. Jeśli rozpoznaną przyczyną była niedrożność dostępnego filtra, usuń ją zgodnie z instrukcją i upewnij się, że filtr został prawidłowo założony. Gdy nie możesz potwierdzić, że problem został całkowicie usunięty, pozostaw urządzenie odłączone i skontaktuj się z serwisem.

Samo skasowanie komunikatu lub reset programu nie udrażnia odpływu ani nie potwierdza sprawności zmywarki. Sposób anulowania programu zależy od modelu, dlatego nie stosuj uniwersalnych kombinacji przycisków.

Kiedy potrzebny jest serwis?

Skontaktuj się z serwisem, jeśli filtry, syfon i dostępny fragment węża są drożne, a przyczyna problemu nadal nie jest jasna lub nie możesz jej bezpiecznie usunąć. Pomocy wymaga także sytuacja, w której kod wraca, urządzenie przecieka, pojawia się zapach spalenizny, zmywarka wybija zabezpieczenia albo sprawdzenie wymaga zdjęcia obudowy.

Jeśli podstawowe kontrole nie wyjaśnią problemu, diagnosta może sprawdzić pompę odpływową, układ kontroli poziomu wody, połączenia elektryczne i sterowanie. Nie da się wiarygodnie ustalić, który element zawiódł, na podstawie samego kodu i20. Nie rozbieraj urządzenia ani nie sprawdzaj podzespołów elektrycznych samodzielnie.

Przy zgłoszeniu przygotuj numer modelu, dokładny kod lub opis sygnałów kontrolki, informację, w którym momencie programu pojawia się problem, oraz listę wykonanych kontroli. Warto też podać, czy zlew odpływa prawidłowo i czy błąd wystąpił po montażu lub zmianach przy syfonie.

O autorze

Alicja Rzewnicka-Wierzbicka — redaktorka UsterkaOnline.pl. Zakres tematyczny: użytkowanie urządzeń domowych, rozpoznawanie objawów awarii i praktyczne problemy związane z wyposażeniem domu.

Zobacz profil i artykuły autora